+36 1 788 7848; +36 30 570 2558; +36 20 382 6515 info@demandy.hu

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház mérlegeket, elektronikus eszközöket és kiegészítőket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek online, telefonon vagy mintaboltunkban személyesen keresztül rendelhetőek meg. A vételár a házhoz szállítás költségét nem tartalmazza. A termékek személyesen vagy utánvéttel vehetőek át.

A demandy.hu weboldalon az árak kétféleképpen vannak feltüntetve: áfával és áfa nélkül. Az áfa nélküli árak nettó árak és kizárólag tájékoztató jellegűek. Rendelés esetén bruttó árral kell számolni, mely áfát tartalmaz.

Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre

Házhoz szállítás utánvéttel: 1600 Ft

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Amennyiben a terméken sérülést talál, kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Regisztráció

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

Az elektronikus szerződéskötés lépései és a megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba rak” gombra, ekkor a termék belekerül a kosárba (a kosár tartalmát az oldal jobb felső sarkában található kosár ikonra kattintva a vásárlás alatt bármikor megtekintheti).

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra, mellyel visszakerül az előbbi termék adatlapjára.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden megvásárolni kívánt terméket elhelyezett a kosarában, kattintson az oldal jobb felső sarkában található kosár ikonra, vagy a menüsorban található „Kosár” ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Szerkeszt” gomb megnyomásával.

5. A kosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk, egyből a számlázási információk kiválasztásához kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania. Amennyiben nem kíván regisztrálni, jelölje ki a „Vásárlás vendégként” opciót, ezután a „Tovább” gombra kattintva sorban meg tudja adni a számlázási és a szállítási információkat, a szállítási, majd a fizetési módot.

6. A „Rendelés áttekintése” fülön ellenőrizheti, hogy minden megvásárolni kívánt termék szerepel-e a számlán. Innen még lehetősége van visszalépni az előző menükbe vagy akár módosítani a kosár tartalmát.

7. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a „Pénztár”-ban található „Rendelés elküldése” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.

8. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

Utánvét esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon legkésőbb 72 órán belül történik.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek. Az ebben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.

A megrendeléssel és visszaigazolással létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

Garancia

Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén elérhetőségeinken tájékoztatást nyújtunk.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás j Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek oga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Demandy Import Kft. cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

A termék visszaküldését követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

A webáruház használata során a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott, kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, ennek hiányában bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, mely a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak módosítását vagy azok törlését a rendszerből bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról anélkül, hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni levélben, e-mailben vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével tud.

Fizetési módok

• Készpénzes fizetés utánvét esetén a futárnak.

• Készpénzes fizetés személyes átvételkor.

• Fizetés átutalással.

• Barion bankkártyás fizetés.

Mi a teendő, ha tévesen adta le megrendelését?

1. A megrendelés elküldése előtt ellenőrizze a „Kosár” tartalmát. Itt még javíthatja vagy törölheti az adatokat.

2. Ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze a demandy.info@gmail.com e-mail címen. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg.

Call Now Button